I. Hình thức vận chuyển và giao nhận hàng hóa
Khi mua hàng tại Công ty cổ phần Autopex Holding (Autopex), quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức vận chuyển, giao nhận sau:
- Autopex trực tiếp vận chuyển và giao hàng tận tay khách hàng.
- Autopex giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát.
II. Chính sách giao hàng
1. Khu vực giao hàng:
- Autopex nhận đơn hàng và giao hàng trên toàn quốc.
- Hàng hóa được vận chuyển đến tận nơi cho quý khách hàng đảm bảo phải được bảo quản đúng quy định, đúng quy cách và luôn kèm các chứng từ liên quan như phiếu xuất kho, biên bản giao nhận hàng .
2. Thời gian và chi phí giao hàng
Có nhiều sản phẩm với kích thước hoặc khối lượng lớn, vận chuyển đi nhiều tỉnh thành khác nhau thì chi phí vận chuyển và thời gian giao hàng sẽ khác nhau tùy sản phẩm và tùy thuộc vào đơn vị vận chuyển đã thống nhất giữa Autopex và khách hàng. Autopex sẽ hỗ trợ quý khách một phần chi phí giao hàng, quý khách vui lòng liên hệ với nhân viên kinh doanh của Autopex để được tư vấn.
3. Theo dõi đơn hàng
Quý khách liên hệ số hotline 0702.757.757 để kiểm tra tiến độ vận chuyển.
Trường hợp đơn hàng bị hủy do không giao vận được vì yếu tố khách quan, Autopex sẽ thông báo qua tin nhắn hoặc liên hệ qua điện thoại để thông báo với khách hàng và hỗ trợ hoàn tiền đối với đơn hàng đã thanh toán trước.
III. Quy trình giao, nhận hàng:
- Giao hàng:
Liên hệ xác nhận thời gian & địa điểm giao hàng.
- Nhận hàng:
Kiểm tra hàng hóa.
Đổi trả nếu hàng lỗi.
- Hỗ trợ:
Đổi trả hàng lỗi trong 7 ngày.
Các chính sách khác có liên quan